待ち時間のない、快適な顧客体験をスマートに。 スマート順番待ちSaaS 「ちょいま」

飲食店、医療機関、サロン、各種イベント会場などの順番待ちをデジタル化し、混雑の解消と顧客満足度向上を同時に実現するクラウド型の順番待ち管理システムです。

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「ちょいま」が選ばれる3つの特徴

① アプリ不要で、QRコードから即時受付

お客様は店頭に設置されたQRコードをご自身のスマートフォンでスキャンするだけ。 専用アプリのダウンロードや面倒な初期設定は一切不要で、わずか数秒で順番待ちの受付（整理券発行）が完了します。

② リアルタイムな待ち状況の可視化

整理券に記載された専用URLやマイページから、現在の待ち組数や自分の順番、目安の待ち時間をリアルタイムに確認できます。「あとどれくらい待つのか分からない」という不安やストレスを解消します。

③ 待合スペースに縛られない、自由な時間活用

店頭の待合室や行列にとどまる必要はありません。順番が近づくまで、近くのカフェで過ごしたり、ショッピングを楽しんだり、車内で待機するなど、時間を有効に活用していただけます。

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ご利用の流れ（ステップ）

【一般のお客様向け】受付から入店まで

• Step 01：QRコードのスキャン
  • 店頭に設置されている「ちょいま」専用QRコードをお手持ちのスマホカメラで読み取ります。
• Step 02：整理券（チケット）の発行
  • 表示された画面に必要情報を入力し、「受付する」をタップ。画面上に整理券番号が表示されます。
• Step 03：自由な場所で待機
  • スマホ画面で現在の呼び出し状況を確認しながら、店舗から離れたお好きな場所で快適にお待ちいただけます。
• Step 04：呼び出し・入店
  • 「お呼び出し中」に表示が変わりましたら店頭へ戻り、スタッフに画面を提示してスムーズに入店します。

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【店舗管理者様向け】導入と日々の運用

• Step 01：管理者アカウント作成
  • 店舗管理者ポータルからメールアドレス等を入力し、無料のアカウント登録を行います。
• Step 02：店舗情報の設定とQRコード印刷
  • 管理画面にて店舗名や案内文などを入力すると、専用の受付QRコードが自動生成されます。これを印刷して店頭に掲示します。
• Step 03：受付の開始
  • 営業開始時に管理画面の「受付ステータス」を「受付中」に切り替えるだけで、自動的にオンライン受付がスタートします。
• Step 04：ワンタップで呼び出し
  • お待ちいただいているお客様のリストを見ながら、状況に合わせて「呼び出し」ボタンをタップするだけで案内業務が行えます。

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店舗導入のメリット（店舗オーナー様向け）

◆ 店頭の混雑緩和と機会損失の防止

待合スペースの過密状態を防ぎ、快適な店舗環境を維持できます。また、「待ち時間が長そうだから」と諦めて他店へ流れてしまう顧客の離脱を防ぎ、機会損失を最小限に抑えます。

◆ スタッフの業務負担とストレスを大幅に軽減

お客様が手元のスマホで待ち状況を自己確認できるため、「あとどれくらいで呼ばれますか？」といった問い合わせ対応の電話や接客対応が劇的に減少します。スタッフはコア業務に集中できます。

◆ 省スペース化による店舗レイアウトの最適化

店内で待つ必要がなくなるため、広い待合席を確保する必要がなくなります。その分のスペースを客席や陳列棚に充てることで、店舗の売上効率を最大化させることができます。

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よくあるご質問 (FAQ)

• Q. 導入にあたって専用の端末を購入する必要がありますか？
  • A. いいえ、不要です。すでにお持ちのPC、タブレット、またはスマートフォンからブラウザ経由で管理画面にアクセスするだけで、今すぐご利用いただけます。
• Q. お客様側に料金はかかりますか？
  • A. 一般のお客様（順番待ちをされる方）のご利用は完全に無料です。
• Q. 混雑状況に合わせて、途中で受付をストップすることは可能ですか？
  • A. はい、可能です。管理画面の受付スイッチを切り替えることで、ワンタップで新規受付の停止・再開をコントロールできます。